SEVENTCYBER.COM – Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat (Asda 1) Sekretariat Daerah (Setda) Kabupaten Tasikmalaya, Drs. H. Nana Heryana, M.M, membuka sosialisasi Keterbukaan Informasi Publik (KIP) dan pengelolaan pengaduan di lingkungan Pemerintah Daerah (Pemda) Kabupaten, di Op room Setda Kabupaten Tasikmalaya, Selasa (09/12/2025).
Komitmen Pemerintah Kabupaten Tasikmalaya terhadap keterbukaan informasi merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat, dan peningkatan standar transparansi.
“Pemerintah Daerah harus hadir dengan layanan yang lebih cepat, lebih efisien, dan lebih terbuka. Komitmen ini terus kita dorong melalui upaya digitalisasi di berbagai sektor. Semua langkah ini sejalan dengan prinsip keterbukaan informasi publik yang menjadi pilar pemerintahan modern,” tegas Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat, Nana Heryana dalam sambutannya.
Asda 1, Nana juga menyampaikan, bahwa tuntutan publik terhadap transparansi semakin meningkat. Saat ini, kinerja Pemerintah tidak hanya dinilai dari capaian output, tetapi juga dari keterbukaan informasi yang dapat diakses publik.
Ia menekankan pentingnya mekanisme pengaduan masyarakat sebagai bagian dari validasi arah pembangunan daerah.
“Aduan masyarakat menjadi sumber data penting dalam pengambilan keputusan strategis. Banyak keputusan strategis kita berdasarkan pada aduan masyarakat, termasuk program Jalan Kasep yang akan kita kebut dalam dua tahun ke depan,” imbuhnya.
Lebih lanjut, Nana juga menyebut bahwa keluhan terkait infrastruktur, terutama jalan, menjadi isu paling dominan yang dilaporkan masyarakat.
“lsu terbesar dan paling sering muncul dalam aduan masyarakat adalah tentang kerusakan infrastruktur terutama infrastruktur jalan. Data pengaduan menunjukkan bahwa masyarakat sangat merindukan mobilitas yang lancar, jalur ekonomi yang lebih cepat, dan akses desa yang lebih layak. Inilah bukti bahwa aduan masyarakat bukan gangguan, melainkan kompas pembangunan daerah,” tutur Asda 1 Setda Kabupaten Tasikmalaya.
